Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout ou partie de vos articles, sans avoir à vous justifier.

Comment faire : connectez-vous à votre compte client, rubrique « Mes commandes », ou écrivez-nous à diane@123famille.fr.

Renvoyez votre colis dans le délai de 30 jours, dans son emballage d'origine, en parfait état (neuf, non porté, non lavé), à l'adresse : 1.2.3. Famille - Service retours - 21, rue Desaix - 75015 Paris.

Remboursement : il est effectué au plus tard 30 jours après que nous avons été informés de votre demande, une fois les articles reçus. Il se fait avec le même moyen de paiement que votre commande. Une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir est remboursée sous forme d'avoir.

Une question ? Contactez-nous : diane@123famille.fr ou 01.43.06.06.20. Plus de détails dans nos Conditions générales de vente (article 6).