LIVRAISON ET RETOUR

  • L’Acheteur a le choix entre les modes de livraison suivants :
  • La livraison à domicile en Colissimo
  • La livraison dans un relais-colis Mondial Relay
  • Le retrait dans la boutique 1.2.3. Famille située 21 rue Desaix -75015 Paris.

Le montant des frais de port et d’emballage sont les suivants :

  • Livraison à domicile en colissimo : 5,90 euros et gratuit à partir de 49 euros d’achat
  • Livraison dans un relais-colis Mondial Relay : 5,90 euros et gratuit à partir de 39 euros d’achat
  • Retrait dans la boutique 1.2.3. Famille située 21 rue Desaix - 75015 Paris : gratuit quelque soit le montant de votre commande.

Toutefois, dans l’hypothèse d’une livraison d’un produit volumineux ou personnalisé, le prix peut varier et le client est informé de son montant lors de la validation de sa commande.

Les frais de livraison sont indiqués toutes taxes comprises lors de la validation de la commande.
Ces frais de livraison s’ajoutent aux prix indiqués des Produits. Avant la validation définitive de la commande, l’Acheteur est informé de la totalité du prix à payer.

Conditionnement de la commande

Les commandes sont livrées dans un emballage spécifique permettant de garantir leur état pendant le transport des Produits.
Toutes les commandes sont livrées avec un bon de livraison correspondant aux Produits livrés.

Adresse et délais de livraison

1.2.3.famille livre ses Produits en France métropolitaine, Corse comprise.

Les Produits sont envoyés à l’adresse de livraison précisée par l’Acheteur au cours du processus de commande,1.2.3.famille ne pouvant être tenue responsable en cas d’adresse incorrecte ou incomplète indiquée par l’Acheteur.

Dans l’hypothèse où la commande de l’Acheteur porte sur plusieurs Produits, 1.2.3.famille se réserve le droit de les lui envoyer en plusieurs fois.

Les Produits acquis par l’Acheteur sont généralement livrés dans un délai de deux (2) à trois (3) jours ouvrés en France métropolitaine. Dans tous les cas, les Produits sont livrés dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la commande par 1.2.3.famille.
1.2.3.famille s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par l’Acheteur dans les délais ci-dessus précisés.

En cas de dépassement du délai de quatorze (14) jours précité, l’Acheteur peut solliciter la résiliation immédiate de la vente en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse sise 21, rue Desaix – 75015 Paris ou un email à l’adresse suivante : commande@123famille.fr et obtenir le remboursement des sommes versées au titre de sa commande.

Les sommes versées par l’Acheteur lui seront alors restituées sans délai, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

En application de l’article 1218 du Code civil, JOUETS & LOISIRS ne peut être tenu responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement du dossier de l’Acheteur, si tout retard ou toute inexécution résulte d’un cas de force majeure tel que définis par les Tribunaux français.

A réception de sa commande, le client est invité à contrôler l’état d’emballage et la conformité des Produits livrés et à signaler immédiatement toute anomalie en adressant un email à commande@123famille.fr.

Suivre la livraison de ma commande

A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis.

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