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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente 1.2.3. famille

Les conditions générales de vente déterminent les relations entre le  site de vente en ligne de jouets 1.2.3. Famille et ses clients. Toute commande adressée à 1.2.3. famille implique l'acceptation de ces conditions.

Les Produits

Les caractéristiques des produits présentés peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants. Les photographies des produits sont non contractuelles.  1.2.3. Famille dégage toute responsabilité quant à l'utilisation ou au contenu des produits commandés. Les produits proposés respectent la législation française en vigueur et  1.2.3. Famille ne peut être tenu responsable de la non conformité avec la législation des pays où les produits sont livrés.  1.2.3. Famille ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit due au fait du fabricant.

Les Prix

Les prix sont facturés en Euro sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve d'éventuelles erreurs de saisie ou de modification du taux de TVA. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix affichés sur le site 1.2.3.Famille incluent la TVA française de 20 % sur les jeux, jouets, DVD et CD Rom et de 5.5 % sur les livres.

Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine et des pays de l'Union Européenne, appelez notre service clientèle pour bénéficier d'une détaxe au 0825 160 040 (0,15 € la minute), si vous appelez hors de France. En ce cas, les éventuels frais de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les Modes de paiement

1) Carte Bancaire

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire portant le logo CB, la marque VISA, EUROCARD, MASTERCARD Lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes invité en fin de commande à nous indiquer votre n° de carte et la date de validité. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL). Rien ne transite en clair sur le web.

2) Chèque

Si vous choisissez le paiement par chèque, envoyez votre règlement par courrier, accompagné de votre bon de commande, à l'adresse suivante :
1.2.3.Famille - Commandes Internet
21 rue Desaix, 75015 Paris
La commande ne pourra être prise en compte qu'à la réception du chèque.

3) Chèques cadeaux

Nous acceptons le paiement par chèques cadeaux des enseignes suivantes : Tir Groupé ( Culture, Bonheur et Liberté), Kadéos (Infini et Horizon), Cadhoc,

Ces chèques doivent être envoyés après l'enregistrement de votre commande  à 123 Famille VPC 21 rue Desaix 75015 Paris. N'oubliez pas de préciser le numéro de votre commande . .

 Nous nous réservons le droit de refuser des chèques en raison de la date de validité dépassée lors de leur réception ou encore si ces chèques ont été découpés our raturés ou comportant des inscriptions manuscrites. 

La Livraison

Vous pouvez opter pour la livraison de votre commande à votre domicile ou à l'adresse du destinataire de votre choix. Nous livrons dans certains pays européens 

Vous pouvez chosiir

  • La livraison à domicile en colissimo   5.90 €
  • La livraison dans un relais-colis Colissimo   5.90 €  . GRATUIT dès 59 € d'achats.
  • La livraison dans un relais-colis Mondial Relay: 5.90 €
  • Le retrait dans la boutique de Paris 21 rue Desaix 75015 GRATUIT  quelque soit le montant de la commande .
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 Les Frais de port

La participation aux frais de port et d’emballage s'élève à 5,90 € TTC  la  livraison s'effectue dans un délai de 72 h.

Les articles lourds et encombrants sont acheminés par transporteur. Ils ne peuvent faire l'objet d'une livraison express et les coordonnées téléphoniques du destinataire sont nécessaires pour effectuer la livraison.

Le droit de changer d'avis

Vous disposez de 15 jours pour demander l'échange ou le remboursement d'un article impérativement retourné dans son emballage d'origine. Attention : Les CD audio, DVD et CD-Rom  ne pourront être remboursés ou échangés que s’ils n’ont pas été descellés. Les Articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de réexpédition restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Pour tout article pondéreux ou d'une valeur supérieure à 150 €, vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle. 

Articles défectueux

Si vous constatez une anomalie, un défaut de fabrication, nous échangeons immédiatement tout article défectueux.

Confidentialité des données

1.2.3.Famille traite toutes les informations vous concernant avec la plus grande confidentialité. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres sociétés. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et éventuellement numéro de client.

Litiges

1.2.3. Famille ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, inondation, incendie, etc.
En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution du contrat, la juridiction française sera seule compétente

Nos coordonnées

Dénomination sociale: Jouets & Loisirs
Marque commerciale: 1.2.3. Famille
Siège social : Jouets et Loisirs 1.2.3. Famille - 21, rue Desaix - 75015 Paris – France
Registre du Commerce et des Sociétés:  403 319 726 000 36 Paris
Capital social: 8 623€
Directeur de la publication: Geoffroy de Langalerie
Numéro de TVA Intra-communautaire: FR 08403 319 726

Mentions légales 1.2.3. famille

Les conditions générales de vente déterminent les relations entre le  site de vente en ligne de jouets 1.2.3. Famille et ses clients. Toute commande adressée à 1.2.3. famille implique l'acceptation de ces conditions.

Jouets & Loisirs SARL

Dénomination sociale: Jouets & Loisirs
Marque commerciale: 1.2.3. Famille
Siège social : Jouets et Loisirs 1.2.3. Famille - 21, rue Desaix - 75015 Paris – France
Registre du Commerce et des Sociétés:  403 319 726 000 36 Paris
Capital social: 8 623€
Directeur de la publication: Geoffroy de Langalerie
Numéro de TVA Intra-communautaire: FR 08403 319 726
Adresse e-mail:  Formulaire de Contact

Déclaration CNIL

En conformité avec les dispositions de la Loi Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, le site Web (http://www.123famille.com) a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’informatique et des Libertés (CNIL).

Hébergement

Le site de vente en ligne de jouets http://www.123famille.com est hébergé par:
ASTERNET 40450115700022
20 Passage Saint Sebastien - 75011 Paris
Téléphone: 01-48-06-50-53

Contact

Courriel:

Pour nous contacter par courriel, vous pouvez écrire à l'adresse info sur le domaine 123famille.fr ou utiliser le  formulaire de contact.

Courrier:

Jouets & Loisirs – 1.2.3. famille
21, rue Desaix
75015 Paris – France

Service administratif:

  • Tél :+33 (0)1 42 73 12 07
  • Fax :+ 33 (0)1 42 73 11 61

Service commande :

  • 0825 160 040 (0,15 € la minute)
  • Fax: 0825 160 041 (0,15 € la minute)
  • +33 (0)3 44 06 41 78 (hors de France)